Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Lavko est un logiciel de gestion destiné aux pressings et blanchisseries. Il est édité par Ousmane Niasse, à Dakar (Sénégal). Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@lavko.site.

Les données que nous collectons

Deux catégories, qu'il est important de distinguer.

Vos données de compte. Lorsque vous créez un compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée, jamais en clair). Puis les informations de votre établissement : nom, téléphone, adresse, horaires.

Les données que vous saisissez sur vos clients. Nom, téléphone, commandes, montants, paiements. Ces données vous appartiennent : vous en êtes responsable, nous les hébergeons pour votre compte.

Pourquoi nous les traitons

Uniquement pour faire fonctionner le service : vous authentifier, afficher vos commandes et vos statistiques, et générer les reçus que vous partagez avec vos clients. Rien d'autre.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons ni ne louons vos données.
• Nous n'utilisons aucun outil de publicité ni de suivi publicitaire, et ne suivons pas votre activité en dehors de l'application.
• Nous ne consultons pas vos données commerciales, sauf demande explicite de votre part pour vous dépanner.

Les liens de suivi client

Lorsque vous partagez un reçu, un lien unique et difficile à deviner est généré. Toute personne disposant de ce lien voit uniquement la commande concernée : son numéro, son statut, son montant et vos coordonnées professionnelles. Aucune donnée d'un autre client n'y est accessible.

Hébergement et durée de conservation

Les données sont hébergées chez nos prestataires techniques (Neon pour la base de données, Vercel pour l'application) et conservées tant que votre compte existe. Elles sont supprimées quand vous supprimez votre compte.

Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez le faire vous-même, à tout moment, sans nous contacter :

Réglages → Supprimer mon compte

Si vous êtes le propriétaire de l'établissement, la suppression efface définitivement votre compte etl'ensemble des données de l'établissement : clients, commandes, paiements, dépenses. Vos équipiers perdent alors l'accès. Si vous êtes équipier, votre compte et vos informations personnelles sont supprimés, et vous perdez l'accès à l'établissement ; les commandes que vous aviez enregistrées restent dans la comptabilité de celui-ci, sans plus être rattachées à votre identité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@lavko.site. Si vous gérez les données de vos propres clients via Lavko, il vous revient de répondre à leurs demandes ; nous vous y aidons sur simple sollicitation.

Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour.